En contenodores_pepes nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio profesional. La presente Política de Devoluciones establece las condiciones aplicables a la devolución, cambio o reembolso de los productos adquiridos.
Las devoluciones únicamente serán aceptadas cuando el producto entregado presente un defecto de fabricación o un daño comprobable atribuible al transporte o al propio producto.
Si recibe un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, indicando:
Tras revisar la solicitud, le informaremos del procedimiento para la devolución del producto.
Salvo que la legislación disponga lo contrario, el Cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto. contenodores_pepes no será responsable de pérdidas o daños ocasionados durante el transporte de devolución.
contenodores_pepes
CIF: B01689470
Dirección:
Carretera d’Ondara, 23 – Piso 4 A
03740 Gata de Gorgos
Alicante – España
Correo electrónico: (Añadir dirección de correo electrónico de contacto)
Aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin utilizar y en su embalaje original dentro de un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada deberán cumplirse las siguientes condiciones:
Una vez transcurridos los 15 días desde la recepción del pedido, no será posible solicitar un reembolso o cambio, salvo que exista una garantía legal aplicable.
Los productos adquiridos en promoción, liquidación o venta especial podrán estar excluidos del derecho de devolución cuando así se indique expresamente antes de la compra.
Los cambios únicamente se realizarán cuando:
En estos casos, el Cliente deberá contactar con contenodores_pepes dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido.
Salvo disposición legal en contrario, no podrán devolverse:
Las devoluciones deberán enviarse, junto con una copia del comprobante de compra, a la siguiente dirección:
contenodores_pepes
Carretera d’Ondara, 23 – Piso 4 A
03740 Gata de Gorgos
Alicante – España
El Cliente será responsable de los costes de transporte de la devolución, salvo cuando la devolución se deba a un error imputable a contenodores_pepes o cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Una vez recibido el producto, nuestro equipo comprobará su estado y verificará que cumple las condiciones establecidas en esta política.
Si la devolución es aprobada:
El proceso de reembolso podrá tardar hasta 30 días hábiles desde la aprobación de la devolución, dependiendo de la entidad bancaria o del método de pago utilizado.
Cuando proceda un cambio, contenodores_pepes enviará un nuevo producto al Cliente en el menor plazo posible, una vez recibida y verificada la devolución del producto defectuoso.
La presente Política de Devoluciones se rige por la legislación española y por la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: 30 de diciembre de 2025.
