Una vez recibido el pedido, el Cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la entrega.
Si la mercancía presenta daños visibles o defectos, el Cliente deberá rechazar los bultos afectados o indicar expresamente las incidencias en el albarán de entrega.
Si el Cliente observa cualquier anomalía (embalaje deteriorado, paquete abierto, golpeado o aplastado), deberá formular reservas claras y precisas en el albarán de entrega y solicitar la firma del transportista.
Ejemplos de reservas:
En caso de incidencias, el Cliente deberá comunicar la reclamación al transportista dentro del plazo legal aplicable, acompañándola de fotografías y cualquier prueba que permita acreditar los daños sufridos.
Transcurrido dicho plazo, las reclamaciones podrán no ser admitidas por el transportista.
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la entrega, puede ponerse en contacto con:
contenodores_pepes
CIF: B01689470
Dirección:
Carretera d’Ondara, 23 – Piso 4 A
03740 Gata de Gorgos
Alicante – España
Correo electrónico: (Añadir dirección de correo electrónico de contacto)
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación española de protección de consumidores, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
La solicitud deberá enviarse por correo electrónico a la dirección de contacto publicada en el sitio web.
Una vez comunicada la decisión de desistir, el Cliente dispondrá de 14 días adicionales para devolver el producto.
Los productos deberán devolverse:
Tras la recepción y comprobación del estado del producto, contenodores_pepes procederá al reembolso conforme a la legislación vigente y a las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones.
Todos los productos comercializados por contenodores_pepes están cubiertos por las garantías legales previstas en la legislación española.
En caso de defecto de fabricación o falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar, según corresponda:
La sustitución o reparación de un producto no ampliará el período de garantía inicialmente aplicable, salvo disposición legal en contrario.
La garantía no cubrirá los daños ocasionados por:
El Cliente deberá seguir siempre las instrucciones de instalación, utilización y mantenimiento facilitadas con el producto.
Para cualquier consulta relacionada con una devolución, incidencia o garantía, puede ponerse en contacto con:
contenodores_pepes
CIF: B01689470
Dirección:
Carretera d’Ondara, 23 – Piso 4 A
03740 Gata de Gorgos
Alicante – España
Correo electrónico: (Añadir dirección de correo electrónico de contacto)
Última actualización: 30 de diciembre de 2025.
