Voici le texte adapté avec les informations de votre entreprise :
Una vez recibido el pedido, el cliente está obligado a comprobar su entrega.
1 – Si la mercancía es defectuosa, el cliente deberá rechazar los bultos defectuosos.
2 – Si el cliente tiene alguna duda (embalaje defectuoso, paquete aplastado o abierto), deberá anotar reservas específicas en el albarán de entrega y solicitar la firma del transportista. Es imperativo indicar la fecha y el motivo de las reservas, por ejemplo:
En caso de reserva, el cliente deberá enviar una carta certificada al transportista dentro de las 72 horas posteriores a la recepción. Pasado este plazo, no se admitirá ninguna reclamación.
Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar con:
Contenedores Y Transportes Del Cinca SA
CIF: A31269459
Dirección: Calle Navarra, Cortes, 31530, Navarra, España
Teléfono: +34 607 49 93 05
Correo electrónico: clientas@contenedorestransportes.es
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para comunicarnos su intención de devolver uno o varios artículos.
Para ello, deberá enviar una solicitud de desistimiento por correo electrónico a:
clientas@contenedorestransportes.es
Una vez realizada la solicitud, el cliente dispondrá de 14 días adicionales para devolver el paquete en su embalaje original.
Tras la recepción y verificación del estado de la mercancía, Contenedores Y Transportes Del Cinca SA procederá al reembolso de las cantidades pagadas, incluidos los gastos de envío, siempre que los productos se encuentren en buen estado.
Todos nuestros artículos cuentan con la garantía del fabricante o del importador. Esta garantía se limita a la sustitución de la pieza o del artículo defectuoso.
El cambio o reemplazo de un producto no modifica la fecha inicial de la garantía.
La garantía no será aplicable si no se respetan las condiciones normales de almacenamiento, instalación, uso o mantenimiento del producto.
En todos los casos, el cliente deberá consultar y respetar las instrucciones de uso proporcionadas con el producto.
Para cualquier solicitud relacionada con la garantía, puede ponerse en contacto con:
Contenedores Y Transportes Del Cinca SA
Teléfono: +34 607 49 93 05
Correo electrónico: clientas@contenedorestransportes.es
